Guía informativa independiente · No somos la EAAB-ESP
Aprende a pagar tu factura del acueducto en Bogotá de forma segura y a cuidar el agua
Información educativa sobre cómo funciona el servicio de acueducto, cómo pagar con PSE a través de los canales oficiales de la EAAB-ESP y cómo identificar fraudes.
Sitio informativo independiente creado por Eduardo Rafael Mendoza Romero. NO es la página oficial de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB-ESP), ni está afiliado a ella, ni recibe pagos de facturas.
Cómo cuidar el agua en casa
Pequeños cambios diarios reducen el consumo, cuidan un recurso escaso y disminuyen el valor de tu factura.
Cierra la llave
Al lavarte los dientes o enjabonarte puedes ahorrar hasta 20 litros por uso.
Duchas cortas
Reducir la ducha a 5 minutos evita el gasto de más de 50 litros por día.
Revisa fugas
Un goteo constante puede desperdiciar 100 L/mes. Cambia empaques a tiempo.
Reutiliza
Aprovecha el agua de la lavadora o de enjuagues para inodoros y pisos.
Electrodomésticos llenos
Usa lavadora y lavavajillas a carga completa para optimizar el ciclo.
Riego eficiente
Riega temprano o al atardecer para reducir la evaporación.
Cómo pagar y estar al día con la EAAB
Existen múltiples canales oficiales para pagar tu factura del acueducto en Bogotá. Usa siempre los verificados por la empresa.
PSE en el portal oficial
Desde el sitio web oficial de la EAAB (acueducto.com.co) con tu banco.
App oficial EAAB
Descárgala solo desde Google Play o App Store verificando el editor oficial.
Bancos y corresponsales
Pago presencial en bancos autorizados y corresponsales bancarios con el código de tu factura.
Débito automático
Programa el débito directo desde tu banco para evitar mora y cortes.
Recomendación: consulta el vencimiento en tu factura y programa recordatorios para evitar recargos, intereses de mora o suspensión del servicio.
Paso a paso para pagar con PSE de forma segura
PSE es el sistema de pagos en línea desde tu cuenta bancaria. Sigue estos pasos para evitar riesgos.
- 1
Ingresa siempre desde el sitio oficial de la EAAB escribiendo la dirección en el navegador.
- 2
Verifica que la URL empiece con https:// y muestre el candado de conexión segura.
- 3
Selecciona la opción de pago con PSE e ingresa tu número de cuenta contrato.
- 4
Elige tu banco, autentícate en el portal de tu entidad y confirma el pago.
- 5
Descarga y guarda el comprobante; nunca lo compartas por redes sociales.
Cómo evitar ser víctima de fraude
Los delincuentes suplantan a empresas de servicios públicos. Aprende a identificar señales de alerta.
Mensajes de texto o WhatsApp con enlaces acortados que piden pagar de inmediato para evitar corte.
Llamadas de supuestos técnicos que exigen pagos en efectivo o transferencias a cuentas personales.
Páginas web con nombres parecidos al oficial (dominios raros, guiones o extensiones distintas a .com.co).
Correos que solicitan tu contraseña bancaria, token o código de verificación.
Descuentos o subsidios inexistentes a cambio de un pago anticipado.
Regla de oro: nunca ingreses a tu banco desde enlaces recibidos por mensaje. Digita la URL oficial y verifica el candado de seguridad antes de autenticarte.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre el pago del acueducto en Bogotá y la prevención de fraudes.
¿Cuál es el sitio oficial para pagar la factura del acueducto en Bogotá?
El único portal oficial es el de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB-ESP). Escribe la dirección manualmente en el navegador; no la busques por enlaces recibidos por mensaje.
¿Qué necesito para pagar con PSE?
Tu número de cuenta contrato (aparece en la factura), una cuenta de ahorros o corriente habilitada para PSE y las credenciales de acceso a tu banco.
¿Cómo verifico que un mensaje es realmente de la EAAB?
La EAAB nunca solicita contraseñas, claves dinámicas ni pagos a cuentas personales. Ante duda, comunícate por los canales oficiales publicados en su sitio web.
¿Qué hago si sospecho de un fraude?
No hagas clic en enlaces sospechosos, no compartas datos y reporta a tu banco y al CAI Virtual de la Policía Nacional. También puedes informar a la EAAB por sus canales oficiales.